Когда мне потребовалось посмотреть документы отправленные на корпоративную доменную почту, был удивлен ее блокировкой. Оказалось, что это массовая проблема, и поддержка сама не в курсе что произошло. Пришлось разбираться самостоятельно.
Что случилось
Я делал доменную почту через VK WorkSpace. Причем делалось это еще в 2017 году. И все это время все работало.
Но, как выяснилось, поменялось юридическое лицо. И теперь нужно подтвердить согласие на сотрудничество уже с новой компанией.
Вроде бы ничего страшного. Только отправлялось это предупреждение на ту почту, которая изначально была привязана к VK WorkSpace, когда он еще был «Mail для бизнеса». Естественно захожу в нее раз в год, и предупреждения просто не видел.
То есть, вместо того чтобы сделать рассылку по всем привязанным аккаунтам, они отправили сообщение на фактически не работающую почту. Ну, а когда никто не отреагировал, просто забанили аккаунт.
Как исправить
Теперь хотелось бы рассказать, что делать если столкнулись с такой проблемой. Для этого нужно помнить на какую почту регистрировали аккаунт в VK WorkSpace и помнить к ней пароль. Входим в почту. Теперь нам нужно попасть в VK WorkSpace. Это можно сделать или по ссылке из письма или просто набрать в поиске это название и перейти в аккаунт. Дальше жмем или на меню-бутерброд справа вверху или на кнопку «Подключить».
Открывается аккаунт, но здесь сразу нужно подтвердить согласие с новыми правилами. Читаем документ. Ставим галочку в чек-бокс «Согласен с редакцией Применимых правил» и нажимаем «Принять».
Теперь нам доступна работа с аккаунтом. У меня один пользователь и он заблокирован. Нажимаем на три точки справа в строке. Выбираем вариант «Разблокировать».
Выскакивает окно с предложением разблокировать пользователя. Жмем кнопку «Разблокировать».
Зачем-то попросили представиться. Причем данные были предзаполнены. Потребовалось только ввести капчу и нажать кнопку «Продолжить».
На этом восстановление завершилось. Все письма в почтовом ящике остались на месте. Также не поменялись тарифы. Если бы изначально предупредили нормально, то никаких сложностей не возникло. А так искал причину блокировки дольше, чем восстанавливал аккаунт.
Latest posts by wedmo (see all)
- Россиянам запретили скачивать драйвера от Nvidia - 24.10.2024
- VK заблокировал аккаунты корпоративных почт - 22.12.2023
- Яндекс.Музыка получила новый логотип - 02.12.2023